Centro Servizi

Service Desk e Centro Servizi:

Il nostro servizio assistenza è organizzato attorno a un Service Desk. Si tratta di un dipartimento specifico che, attenendosi alle racomandazioni di ITIL, centralizza tutte le comunicazioni con gli utenti registrati dell´applicazione.

L´elevato grado di specializzazione del nostro personale, l´applicazione delle best practice consigliate dall´ITIL e l´impiego di ProactivaNET Service Desk come strumento garantiscono un alto livello di assistenza ai nostri clienti.

Assistenza clienti:

Oltre all´assistenza diretta da parte del nostro personale specializzato attraverso l´indirizzo di posta elettronica di assistenza e il numero di telefono 902, si ricordi che gli aggiornamenti e le patch dei prodotti sono disponibili nella sezione di assistenza per i clienti del prodotto.

È necessario disporre del codice valido del prodotto per accedere al sito di assistenza.

Accesso al sitio assistenza per clienti